Hướng Dẫn Đạo Đức cho Công Nghệ Được Viết Lại Với Tâm Huyết Của Người Lao Động | blog.mytour.vn năm 2025

Bộ Đồ Khám Phá Đạo Đức phản ánh một động thái rộng lớn trong việc đẩy các công ty nghĩ về những tác động xã hội và văn hóa giống như cách họ nghĩ về sự tương tác người dùng hay lợi nhuận. Một số công ty tại Silicon Valley đã thậm chí tạo ra các vị trí nội bộ để tập trung vào những vấn đề này, như Văn Phòng Sử Dụng Đạo Đức và Nhân Đạo của Salesforce. (Nữ giám đốc sử dụng đạo đức và nhân đạo của Salesforce, Paula Goldman, đã được tuyển dụng từ Omidyar Network; cô đã giúp tạo ra EthicalOS ban đầu.) Cũng có các bộ công cụ khác được thiết kế để giúp mọi người nghiên cứu sâu hơn về các vấn đề cụ thể, như Bảng Đề Xuất Ético Dữ Liệu của Open Data Institute. Nhưng Drinkwater nói rằng không có đủ tài nguyên để đơn giản giúp nhân viên thường xuyên đưa ra các vấn đề đạo đức trong nhóm của họ.

Các năm gần đây đã thấy nhân viên công nghệ trở nên mạnh mẽ hơn trong việc bày tỏ ý kiến về sản phẩm và chính sách của nhà tuyển dụng. Năm 2018, hàng nghìn nhân viên Google ký một đơn đối lại sự tham gia của công ty trong Dự Án Maven, một chương trình quân sự gây tranh cãi về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để quay phim drone; phản đối đã buộc Google không gia hạn hợp đồng với Bộ Quốc phòng và tạo ra một quy tắc đạo đức cho trí tuệ nhân tạo. Mùa thu năm ngoái, nhân viên Amazon tổ chức một cuộc đình công để đòi hỏi công ty thực hiện thêm bước để chống biến đổi khí hậu, dẫn đến một loạt các sáng kiến về bền vững. Gần đây hơn, hàng trăm người đã biểu tình về điều kiện làm việc tại các cơ sở của Amazon trong thời đại đại dịch. Ngay cả những cuộc biểu tình không thành công cũng đã đưa ra ý thức và sỉ nhục công ty công nghệ.

Mặc dù những cuộc trò chuyện đó diễn ra ồn ào nhất ở các đại gia trong ngành công nghiệp công nghệ, Drinkwater nói rằng chúng cũng quan trọng không kém ở các công ty nhỏ và các startup mới mọc đang tìm kiếm bản thiết kế đạo đức của họ. Những startup đó có thể một ngày trở thành các công ty lớn, hoặc gặp vào một bế tắc sớm hơn họ nghĩ. (Như Clubhouse - một đứa con cưng của Silicon Valley vẫn đang ở trong beta riêng - gần đây đã gặp phải chỉ trích từ người dùng và nhiều phóng viên công nghệ vì không có một giao thức để xử lý sự quấy rối.) Bộ Đồ Khám Phá Đạo Đức, vì vậy, được thiết kế để làm tài nguyên cho bất kỳ ai trong một công ty công nghệ để khởi động suy nghĩ của họ về các vấn đề tiềm ẩn, ngay cả trước khi chúng trở thành vấn đề.

Bộ này bao gồm một "hướng dẫn thực tế" để điều hướng tám khu vực rủi ro: giám sát, thông tin sai lệch, loại trừ, độ chệch của thuật toán, nghiện, kiểm soát dữ liệu, tác nhân xấu, và quyền lực quá lớn. Còn có một bộ bài có các câu hỏi gợi ý, mỗi câu liên quan ít nhất đến một trong các khu vực rủi ro, mà một kỹ sư hay nhà thiết kế, ví dụ, có thể đưa ra trong các cuộc họp hoặc nhớ khi họ làm việc. Làm thế nào chúng ta quyết định đối tượng mục tiêu của mình nên là ai, và làm thế nào chúng ta có thể hưởng lợi từ sự đa dạng nhiều hơn trong đối tượng mục tiêu của mình? Công nghệ của chúng ta có thể không cố ý củng cố hoặc khuếch đại các độ chệch hiện tại? Công cụ khác nào chúng ta nên xem xét để giúp tất cả người dùng của chúng ta cảm thấy an toàn? Một số câu hỏi có vẻ cơ bản ("Chúng ta đang thu thập dữ liệu gì từ người dùng?") và những câu hỏi khác quá rộng lớn ("Công nghệ của chúng ta có thể bị lạm dụng để làm suy giảm niềm tin vào các tổ chức xã hội không?"). Nhưng Drinkwater nói rằng những loại câu hỏi đó vẫn chưa được đặt ra đúng đắn và đủ sớm trong quá trình tạo sản phẩm.